Kontaktadresse：894 ARGO MARGARET RD, TRUSSVILLE, AL 35173-4309, United States
Kundendienst-Telefon：(917) 572-0472
Kundendienst-E-Mail：client@omnitrivoq.com
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00–12:00 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)
1.Anwendungsbereich
Diese Richtlinie gilt für folgende Nutzeraktivitäten auf dieser Plattform:
Browsen und Nutzung der Website-Inhalte
Auswahl von Produkten und Bestellvorgänge
Zahlungen und Bestellabwicklung
Kundendienst und After-Sales-Service
Die Nutzung oder der Zugriff auf diese Plattform bedeutet, dass der Nutzer die Richtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
2.Nutzerkonto und Informationspflichten
Nutzer müssen ggf. vollständige, korrekte und gültige persönliche Informationen bereitstellen, um Transaktionen abzuschließen.
Nutzer sind verpflichtet, die Informationen aktuell zu halten.
Nutzer tragen die volle Verantwortung für alle Aktionen unter ihrem Konto. Für Schäden aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben haftet der Nutzer selbst.
3.Produktinformationen
Die auf der Website angezeigten Produktinformationen (einschließlich Bilder, Beschreibungen, Preise und Lagerbestand) können sich aufgrund von Systemupdates oder Lieferkettenanpassungen ändern.
Die tatsächlichen Produkte können leicht von der Darstellung auf der Website abweichen.
Die Plattform behält sich das Recht vor, Produktinformationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
4. Bestellbestätigung und Zahlungsablauf
Nach Aufgabe einer Bestellung durch den Nutzer erfolgt eine Systemprüfung:
Lagerbestandsprüfung
Zahlungsbestätigung
Risikobewertung
Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlung und Systemprüfung wirksam. Bei Lagerknappheit, Preisfehlern oder Systemstörungen behält sich die Plattform das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder anzupassen.
5.Logistik und Lieferung
Die Lieferung erfolgt durch Drittanbieter. Die Regelungen:
Bestellbearbeitung: beginnt nach Zahlungsbestätigung
Versandkosten: automatisch nach Bestellwert und Lieferadresse berechnet
Voraussichtliche Lieferzeit: abhängig von Lieferadresse und Logistikanbieter
Detaillierte Informationen siehe: Versandbedingungen
6. Stornierung von Bestellungen
Nutzer können eine Bestellung stornieren, bevor diese in den Versandprozess geht.
Bereits versandte Bestellungen können in der Regel nicht storniert werden, Rückgabe gemäß Rückgaberecht möglich.
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Detaillierte Informationen siehe: Bestellstornierung
7. Rückgabe und Rückerstattung
Die Plattform unterstützt Rückgaben und Rückerstattungen unter den folgenden Bedingungen:
Qualitätsprobleme der Produkte
Falsche Lieferung oder fehlende Artikel
Andere Rückgabebedingungen gemäß Richtlinie
Der Rückgabeprozess umfasst Antragstellung, Prüfung und Bearbeitung.
Detaillierte Informationen siehe: Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
8.Nutzerverhalten
Nutzer dürfen die Plattform nicht für folgende Handlungen verwenden:
Abgabe falscher Bestellungen oder betrügerisches Verhalten
Störung des Systembetriebs
Unbefugter Zugriff oder Angriffe auf die Website
Missbrauch des Kundenservice oder Zahlungssystems
Verstöße können zur Einschränkung oder dauerhaften Sperrung des Kontos führen.
9. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Designs, Logos und Systemstrukturen, sind rechtlich geschützt. Kopie, Änderung oder kommerzielle Nutzung ohne Genehmigung ist verboten.
10. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt die Plattform keine Haftung für:
Netzwerkverzögerungen oder Systemunterbrechungen
Probleme mit Drittanbietern (Logistik, Zahlungsdienstleister)
Verzögerungen oder Unterbrechungen durch höhere Gewalt
Nutzer sollten sich der Risiken des Online-Handels bewusst sein.
11.Daten- und Datenschutz
Wir halten uns an geltendes Datenschutzrecht (einschließlich DSGVO) und verwenden Daten nur für:
Bestellabwicklung
Kundenservice
Systemoptimierung und Sicherheitsmanagement
Weitere Informationen siehe: Datenschutzrichtlinien
12.Aktualisierung der Richtlinie
Die Plattform kann diese Richtlinie aufgrund betrieblicher oder rechtlicher Anforderungen aktualisieren. Die aktualisierte Version wird auf der Website veröffentlicht und tritt sofort in Kraft. Die weitere Nutzung der Plattform gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.
13.Kontaktinformationen
Kontaktadresse：894 ARGO MARGARET RD, TRUSSVILLE, AL 35173-4309, United States
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