Versandbedingungen

1. Lieferbereich

Diese Plattform unterstützt ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Wenn Nutzer eine Adresse außerhalb Deutschlands angeben, kann die Bestellung nicht bearbeitet oder versandt werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor der Bestellung.

2.Versandkostenregelung

Die Versandkosten werden auf der Checkout-Seite automatisch berechnet:

• Bestellwert unter €82,66: Versandkosten €8,66

• Bestellwert ab €82,66: Versandkostenfrei

Die auf der Checkout-Seite angezeigten Versandkosten sind der endgültige Betrag. Mit Absenden der Bestellung stimmen Sie dieser Regelung zu.

3.Bestellbearbeitungszeit

Die Bearbeitung erfolgt nach der täglichen Cut-Off-Zeit (Mitteleuropäische Zeit, CET) um 18:00 Uhr:

• Zahlung vor 18:00 Uhr: Bearbeitung am gleichen Tag

• Zahlung nach 18:00 Uhr: Bearbeitung am nächsten Werktag

• Wochenenden und gesetzliche Feiertage in Deutschland: Bearbeitung am nächsten Werktag

4.Bearbeitungsablauf

Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt die interne Bearbeitung:

• Überprüfung der Bestelldaten

• Lagerbestandsprüfung und Kommissionierung

• Verpackungsvorbereitung

Standard-Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Während Spitzenzeiten oder besonderen Aktionen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.

5.Lieferzeit

Nach Versand tritt die Bestellung in die Transportphase ein. Voraussichtliche Lieferzeit:

• Standardlieferung: 5–10 Werktage

Die tatsächliche Zustellung kann durch folgende Faktoren beeinflusst werden:

• Standort der Lieferadresse (entlegene Gebiete können Verzögerungen haben)

• Kapazität und Logistikbedingungen des Versanddienstleisters

• Wetterbedingungen oder höhere Gewalt

6.Versanddienstleister

Für eine effiziente und zuverlässige Lieferung kann die Plattform folgende Dienstleister oder gleichwertige Partner einsetzen:

• DHL Deutschland

• Hermes

• DPD

• UPS Deutschland

• Weitere Logistikpartner innerhalb Deutschlands

Der tatsächlich verwendete Dienstleister wird in der Versandbenachrichtigung angegeben.

7. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhalten Nutzer eine E-Mail-Benachrichtigung mit:

• Bestellbestätigung

• Sendungsverfolgungsnummer

• Link oder Anleitung zur Sendungsverfolgung

Nutzer können den Lieferstatus auch auf der Website unter „Bestellverfolgung“ einsehen, indem sie die Bestellnummer und die registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingeben.

8. Transportrisiken und Verantwortung

Mögliche Situationen während des Transports und deren Handhabung:

• Transportschäden oder Verlust: Die Plattform leitet eine Untersuchung ein und bietet eine angemessene Lösung an

• Bestellung bereits im Versandprozess: Stornierungs- oder Änderungswünsche können ggf. nicht bearbeitet werden

• Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben: Die Verantwortung trägt der Nutzer

9.Prüfung bei Empfang

Bitte prüfen Sie beim Erhalt:

• Ob die Verpackung unbeschädigt ist

• Ob sichtbare Schäden, geöffnete Pakete oder Auffälligkeiten vorliegen

• Ob die Menge der Produkte mit der Bestellung übereinstimmt

Bei Problemen kontaktieren Sie bitte umgehend den Kundenservice und übermitteln Sie Beweismaterial. Eine verspätete Meldung kann die Bearbeitung verzögern.

10. Kontaktinformationen

Kontaktadresse：894 ARGO MARGARET RD, TRUSSVILLE, AL 35173-4309, United States
Kundendienst-Telefon：(917) 572-0472
Kundendienst-E-Mail：client@omnitrivoq.com
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00–12:00 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)