Versandbedingungen

1. Lieferbereich

Der Versand ist ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich.
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können nicht bearbeitet oder versendet werden. Bitte prüfen Sie Ihre Adresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

2. Versandkostenregelung

Die Versandkosten werden automatisch im Checkout berechnet:

• Bestellungen unter 82,66 €: 8,66 € Versandkosten
• Bestellungen ab 82,66 €: versandkostenfrei

Der im Checkout angezeigte Betrag ist verbindlich. Mit der Bestellung erkennen Sie diese Konditionen an.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitung erfolgt täglich nach 18:00 Uhr (CET Cut-off):

• Zahlung vor 18:00 Uhr: Bearbeitung am selben Werktag
• Zahlung nach 18:00 Uhr: Bearbeitung am nächsten Werktag
• Wochenenden und Feiertage: Bearbeitung am folgenden Werktag

4. Ablauf der Bearbeitung

Nach Eingang der Bestellung durchläuft diese mehrere Schritte:

• Prüfung der Bestelldaten
• Lagerprüfung und Kommissionierung
• Verpackung und Vorbereitung für den Versand

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. In Stoßzeiten kann es zu Verzögerungen kommen. Anschließend wird die Bestellung an den Versanddienst übergeben.

5. Lieferzeit

Nach Versand befindet sich die Bestellung in der Zustellung.

• Standardlieferzeit: 5–10 Werktage

Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Region, Logistik oder externen Einflüssen variieren, z. B.:

• abgelegene Lieferorte
• Auslastung der Versanddienstleister
• Wetterbedingungen oder höhere Gewalt

6. Versanddienstleister

Je nach Auftrag arbeiten wir mit folgenden oder gleichwertigen Logistikpartnern:

• DHL Deutschland
• Hermes
• DPD
• UPS Deutschland
• Weitere regionale Versandpartner

Der jeweils zuständige Dienstleister wird in der Versandbestätigung angegeben.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit:

• Versandbestätigung
• Sendungsnummer
• Tracking-Link oder Anleitung

Alternativ kann der Status jederzeit über die Website im Bereich „Bestellverfolgung“ mit Bestellnummer und Kontaktdaten eingesehen werden.

8. Transport und Verantwortung

• Bei Verlust oder Beschädigung während des Transports wird eine Prüfung eingeleitet und eine passende Lösung angeboten
• Änderungen oder Stornierungen sind nach Versand in der Regel nicht mehr möglich
• Für fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben trägt der Kunde die Verantwortung

9. Wareneingangskontrolle

Bitte prüfen Sie die Lieferung direkt bei Erhalt:

• Zustand der Verpackung
• Sichtbare Schäden oder Auffälligkeiten
• Vollständigkeit der Bestellung

Bei Problemen kontaktieren Sie bitte umgehend den Kundenservice und stellen Sie entsprechende Nachweise bereit.

10. Kontaktinformationen

Adresse: 894 ARGO MARGARET RD, TRUSSVILLE, AL 35173-4309, United States
Kundendienst-Telefon: (917) 572-0472
E-Mail: client@omnitrivoq.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)