Bestellstornierung

1. Bedingungen für die Bestellstornierung

• Innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung und vor Versand der Ware kann der Nutzer die Bestellung direkt stornieren.

• Nach Ablauf von 48 Stunden oder wenn die Bestellung bereits versandt wurde, kann die Bestellung nicht direkt storniert werden. In diesem Fall kann der Nutzer die Lieferung abwarten und anschließend für Rückgabe und Rückerstattung den Kundenservice kontaktieren.

2. Ablauf der Bestellstornierung

Nutzer können den Kundenservice zur Stornierung der Bestellung auf folgende Weise kontaktieren:

• E-Mail

• Telefonischer Kundenservice

Bei Einreichung des Stornierungsantrags geben Sie bitte folgende Informationen an:

• Bestellnummer

• Zahlungsbeleg oder Bestellinformationen

Das Kundenservice-Team bearbeitet Ihren Antrag umgehend und informiert Sie nach Prüfung über das Ergebnis der Stornierung sowie die Rückerstattungsdetails.

3. Ablauf der Rückerstattung

• Nach Genehmigung der Bestellstornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.

• Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (z. B. Visa, MasterCard) und hängt von der Bearbeitungszeit des Zahlungsdienstleisters ab.

• Der erstattete Betrag entspricht dem tatsächlich gezahlten Betrag.

4. Kontaktinformationen

Kontaktadresse：894 ARGO MARGARET RD, TRUSSVILLE, AL 35173-4309, United States
Kundendienst-Telefon：(917) 572-0472
Kundendienst-E-Mail：client@omnitrivoq.com
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00–12:00 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)